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Satiséa
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VOTRE COMMERCE OUVRE

Chaque client qui passe la porte a quelque chose à vous dire.

Plateforme de satisfaction client

Écoutez vos clients. Améliorez votre commerce.

Satiséa transforme les retours de vos clients en informations concrètes pour améliorer l'expérience client.

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Pour les restaurants, boulangeries, salons, hôtels, commerces et garages.

BM

Boulangerie Martin

Comptoir

Comment s'est passée votre expérience ?

Dites-nous en quelques mots ce que vous avez pensé de votre expérience.
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Aperçu de l'expérience client

Comment ça marche

La plaque n'est que le point d'entrée. Le produit, c'est le logiciel derrière.

  1. 01

    Le client scanne la plaque

    Il scanne le QR code ou pose son téléphone sur la plaque NFC déjà installée au comptoir, sur une table ou à l'entrée.

  2. 02

    Il note son expérience

    Une seule question, cinq étoiles, et la possibilité d'en dire plus. Cela prend quelques secondes.

  3. 03

    Vous voyez ce qui fonctionne

    Les retours arrivent dans votre tableau de bord, regroupés par thème, pour distinguer l'exception de la tendance.

  4. 04

    Vous améliorez l'expérience

    Agissez sur ce que vos clients vous disent vraiment, puis suivez l'évolution de la satisfaction.

Votre plaque, votre lien

  • Recueillez les avis là où ils naissent

    Chaque plaque a son lien public et ses statistiques, qu'elle soit au comptoir, sur une table ou à la sortie.

  • Comprenez la satisfaction, pas seulement une note

    Notes, commentaires et thèmes se rejoignent pour distinguer un cas isolé d'un problème récurrent.

  • Envoyez les clients satisfaits vers Google

    Les clients satisfaits peuvent être invités à partager leur expérience, avec votre propre lien d'avis.

PLAQUE-000042

Comptoir · Boulangerie Martin

Active

Lien public

https://satisea.fr/t/A7K9P2

Copiez ce lien dans l'application qui programme votre plaque. Satiséa ne génère pas le QR code : il est déjà sur la plaque que vous avez achetée.

Tout dans un seul tableau de bord

Satisfaction, retours à traiter, activité des plaques et thèmes qui reviennent le plus souvent.

Satisfaction moyenne

4.4/ 5

Retours collectés

128

À traiter

7

Plaques actives

6

Derniers retours

Accueil chaleureux et excellent pain.

Traité

Longue attente à l'heure du déjeuner.

Nouveau

Très bien, un peu bruyant à l’intérieur.

En cours

Points à améliorer

  • Temps d'attente42%
  • Prix24%
  • Propreté18%
  • Accueil16%

Commencez à écouter vos clients

Créez votre compte, ajoutez votre commerce, puis connectez votre première plaque.

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